Tenda Drive

Tenda Drive

Introducción Tenda Drive - un proyecto omnichannel de la Tenda Atacado, que integra el mundo en línea y fuera de línea, en que la persona compra en línea (24×7) y retira el producto en un punto de colecta más cerca - conquistó resultados increíbles desde la contratación de los servicios de CoreBiz.

Desafío El problema principal de Tenda Drive cuando llegó a CoreBiz era el reconocimiento de marca. Los clientes de las regiones que contaban con el servicio no sabían ni cómo él funcionaba ni cuáles eran sus ventajas.

Soluciones Para solucionamos ese problema, enfocamos las estrategias de medios y SEO; además de hacer algunos ajustes en UX para mejorar la utilidad y la comprensión. Todo esto haciendo uso de la metodología Omni-Core Model™.

Estrategias​ ​de​ medios


"Desde el principio, identifiqué que Tenda Drive tenía un potencial enorme si fuera trabajada correctamente. Tan pronto como empezamos a estudiar al cliente, reconocemos el problema de branding y trazamos las estrategias que tendrían que ser tomadas para solucionarlo", afirma Wesley Nicastro, coordinador de medios y socios.

Inicialmente, la estrategia de los medios de comunicación era trabajar la educación de los clientes con el servicio, esto es, explicar cómo funcionaba y, claro, cuáles eran las ventajas. Después de educarlos, identificamos la necesidad de una nueva etapa, la intención de compra, y conducimos el público, ya educado, por el embudo de ventas. En esta fase, la sociedad con el personal de Tenda Drive fue fundamental. Las estrategias para esa fase habían sido creadas en conjunto y ejecutadas con mucho éxito.

En los medios,​ ​aumentamos​ la hacienda en ​702% de pedidos puestos por medios de comunicación pagos de enero a noviembre de 2017 - comparado al mismo período del año anterior.

Estrategias de SEO


"Cuando Tenda Drive inició sus servicios en SEO, identificamos la necesidad para llevar a cabo algunas mejoras en relación al contenido y a la densidad de palabras-llave. Inicialmente focamos en las categorías que tenían más potencial de tráfico. Vemos hoy en día que la estrategia ayudó, y mucho, para la adquisición del tráfico y, consecuentemente, en el aumento de la hacienda orgánica en 111%", dice Luiz Ricardo, analista SEO La estrategia de SEO contó en la creación de contenidos más ricos, junto a la inclusión de palabras-llaves más relevantes de las páginas, organización de la estructura semántica de acuerdo con las mejores prácticas y del sitemap.xml y de robots.txt (para mejorar el trazo de los mecanismos de búsqueda y de indexación de las páginas correctas), además de transferir autoridad entre las páginas con mejorías en el posicionamiento en buscadores.

En los medios, aumentamos​ la hacienda en 702%​ orgánica de enero a noviembre de 2017 — comparado al mismo período del año anterior.

"Puedo destacar muchos puntos positivos de CoreBiz: la facilidad que tenemos al acceso de respuesta, la buena calidad del servicio dado y la rapidez en la corrección de la ruta cuando necesitamos corregirla. ¡Todo esto con una atención excelente! CoreBiz es un gran socio, porque, sin una agencia dedicada, no habríamos alcanzado estos resultados", dice Beatriz Queiroz, encargada del E-commerce de Tenda Drive.

Hoy en día, Tenda Drive cuenta con 16 puntos de retiro, 13 más de cuando empezó sus servicios con CoreBiz. Los equipos de CoreBiz y de Tenda Drive trabajan siempre de forma única y siempre piensan en desarrollar estos resultados.

"Tener una compañía especializada en el tema del marketing digital hace toda la diferencia"

CoreBiz un gran socio, porque, sin una compañía tan dedicada, no tendríamos alcanzado estos resultados.

Beatriz Ferreira, Gerente de E-commerce - Tenda Atacadista Tenda Atacadista

A través de los históricos positivos, de la experiencia y de la reputacción de la compañía en el mercado, imaginamos que serían los socios ideales para nuestro desafío de. !Y los resultados hasta ahora nos han alegrado mucho!.

Leonardo Castro, Digital Marketing & CRM - Sony Sony

2017 fue un año de mucho éxito para nosotros, crecimiento, procesos y un resultado muy bueno. Nuestra relación con Corebiz es excelente, una sociedad muy innovadora y por, supuesto, tenemos mucho a crecer juntos.

Flávio Inácio, Gerente de E-commerce - Supermercado Mambo Delivery Supermercado Mambo Delivery